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问：司机的服务水平怎么样？
答：明瑞租车专业做商务配驾服务十六年，司机驾龄一般都大于10年以上，年龄一般在30-50周岁之间，都受过公司专业服务培训，服务有保障！
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问：预订的订单可以取消吗？如何收取违约金！
答：短租订单提前一天取消订单，不收到违约金，临时取消订单的，按双方约定承担各自损失，如预订的车辆没有了，本公司承诺免费升一档次车辆提供服务！
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问：司机不熟悉路程路况怎么办？
答：司机都是有十年驾驶以上的老师傅，所有订单，我们都会提前一天通知到司机手上，司机按公司规定要预先通过GPS查询路线，在行驶过程中，您可以随时和司机沟通行车线路安排！
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问：如何修改已预订的订单行程？
答：本公司以客户至上的原则，预订的订单提前1天，可以随时联系客服更改用车时间和行程，不额外收取费用！
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问：车辆在路上发生故障怎么办？
答：如车辆发生故障，司机就近选择维修点维修，如短时间内不能够解决问题，我们将立马安排替代车辆接泊，如在外地，我们将在同行处调用同级别车辆接泊，或者双方友好协商处理替代车辆问题！
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问：安排的车辆新旧情况？
答：公司车辆全是公司自营车辆（非挂靠车辆），车辆都有八成新以上，每次出车前，车辆都会清洗干净，整洁卫生，让您有一个美好的心情出行！
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